Debitel Kündigung – mal zu leicht statt schwer
Ich habe hier noch einen Vertrag bei Debitel für die Gattin am Laufen, den ich demnächst abstossen möchte. Früher konnte man die Vertragstermine im Online Kundencenter bei Debitel einsehen, die Möglichkeit habe ich jetzt nicht mehr gefunden. Also habe ich über das Kontaktformular eine Anfrage gestartet:
Hallo,
ich würde gerne wissen, bis zu welchem Termin dieser Vertrag noch läuft.
Mit freundlichen Grüßen…
Die Folge? Ich bekomme meine Antwort innerhalb weniger Stunden, was ja gut ist. Parallel dazu bestätigt man mir meine Kündigung per E-Mail und später auch per Briefpost. Öhm, hallo? Ich habe doch das Wort Kündigung gar nicht erwähnt! Und liest man nicht immer davon, wie präzise man kündigen muss? Das war jetzt fast schon wieder zu leicht.
Wie sind denn eure Erfahrung mit den Mobilfunkanbietern?
Hier geht es um alles, was mir einfällt, gefällt, auffällt und missfällt. Ob Technik, Software, Sport oder Politik, ich schreibe über jedes Thema, welches mir die Minuten wert scheint. Kommentare und Meinungen (auch andere) sind jederzeit willkommen. Viel Spaß!
Manuel Stasche
23 Jul 2010
Moin Moin,
hatte bisher immer einen D1 ein Vertrag, den ich aber abgestoßen habe, weil er mir zu teuer wurde. Da konnte ich ohne Probleme schreiben “kündige zum nächst möglichen Zeitpunkt” (abgesehen davon das ich den genauen kannte) haben die pünktlich und ohne Anstalten gekündigt.
Zum aktuellen Zeitpunkt hatte ich noch einen 2. Vertrag bei BASE den ich gekündigt habe, mal abwarten Kündigung läuft noch.
gruß
Torsten
26 Jul 2010
Ist nicht immer so einfach. Wahrscheinlich ein Altvertrag der mehr Aufwand als Nutzen brachte. Insbesondere bei Rufnummernportierung gilt es die Termine genau einzuhalten, damit man dann wieder an seine alte Nummer kommt.
cisa
7 Aug 2010
Ich habe auch versucht den Mobilfunkvertrag meiner Frau zu kündigen. Es kam die Kündigungsbestätigung, aber abbuchen tun sie dann trotzdem noch.
Und Service darf man dann nicht erwarten…
http://nohostname.de/blog/2010/08/07/bei-kundigung-hort-der-service-auf/